深圳市商務(wù)局關(guān)于開展深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼線下活動平臺遴選工作的通知

2025-12-22 來源：深圳市商務(wù)局

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關(guān)鍵詞：深圳商務(wù)局家電數(shù)碼購置補貼線下活動平臺遴選

各有關(guān)企業(yè)：

　　為貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，做好2026年消費品以舊換新工作，現(xiàn)面向社會公開遴選深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼線下活動平臺。具體要求如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　本次遴選范圍為在線下開展家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼的活動平臺，線下活動模式為消費者通過線下門店購買符合條件的產(chǎn)品并即時享受補貼。在補貼活動過程中，活動平臺需按照本次補貼活動方案（指引）要求，提供平臺支付系統(tǒng)的營銷工具功能及相關(guān)運營服務(wù)，做好技術(shù)對接與支撐、用戶咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息安全等相關(guān)工作，確保活動安全高效有序開展。

　　二、申報條件

　?。ㄒ唬┮婪ǖ怯浽O(shè)立的組織機構(gòu)

　　1.具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內(nèi)；未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。

　?。ǘ┚邆漭^強的技術(shù)保障和風(fēng)險管控能力

　　1.具備健全的風(fēng)險管控機制。實時監(jiān)測、防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息套取補貼資金、商家或消費者有組織套取補貼資金等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時報告、有效處理，保障財政資金安全。

　　2.建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。開發(fā)支付服務(wù)平臺，動態(tài)監(jiān)控和及時報告補貼資金使用進展情況，完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬。

　　3.自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理，及時提供消費補貼資格的核銷數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。在T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括核銷用戶數(shù)、核銷筆數(shù)、核銷金額、核銷率、平臺及商戶配套優(yōu)惠金額、拉動比、消費補貼資格的退款金額以及參與核銷商家數(shù)量、規(guī)模類型等后臺相關(guān)數(shù)據(jù)。

　?。ㄈ┚邆漭^強的運營服務(wù)能力

　　1.具備全面的資金轉(zhuǎn)接清算能力、活動平臺運營能力，可提供多樣化營銷工具，以保障項目高效、平穩(wěn)、安全實施。

　　2.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力。平臺覆蓋人群較廣，消費者認可度與使用率較高。平臺支持消費補貼核銷的商戶可覆蓋所有市區(qū)，行業(yè)業(yè)態(tài)覆蓋消費補貼發(fā)放各領(lǐng)域。

　?。ㄋ模┚邆鋵嵤┭a貼活動的資源保障能力

　　1.組織開展政策宣傳推廣。投入資源對本次補貼活動進行宣傳、推廣，包括但不限于開展活動、門店終端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等。

　　2.具備較強的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團隊，能夠?qū)ｉT安排客服人員及時受理補貼活動相關(guān)的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效咨詢答疑等服務(wù)。

　　3.具備高效的應(yīng)急響應(yīng)及處置能力。在補貼活動籌備開展過程中保持穩(wěn)定高效的項目團隊，對緊急情況可第一時間響應(yīng)及處置。

　　三、確認流程

　?。ㄒ唬┯幸庠竻⑴c遴選的單位在規(guī)定時間內(nèi)報名；

　?。ǘ┦猩虅?wù)局組織審核確認活動平臺，并通過局網(wǎng)站向社會公示1日；

　　（三）公示無異議后，通過市商務(wù)局網(wǎng)站向社會公告遴選結(jié)果。

　　四、報名要求