深圳市商務局關于開展深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼線下活動平臺遴選工作的通知

2025-12-22 來源：深圳市商務局

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各有關企業(yè)：

　　為貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，做好2026年消費品以舊換新工作，現(xiàn)面向社會公開遴選深圳市2026年家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼線下活動平臺。具體要求如下：

　　一、服務內(nèi)容

　　本次遴選范圍為在線下開展家電和數(shù)碼等產(chǎn)品購置補貼的活動平臺，線下活動模式為消費者通過線下門店購買符合條件的產(chǎn)品并即時享受補貼。在補貼活動過程中，活動平臺需按照本次補貼活動方案（指引）要求，提供平臺支付系統(tǒng)的營銷工具功能及相關運營服務，做好技術對接與支撐、用戶咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息安全等相關工作，確保活動安全高效有序開展。

　　二、申報條件

　　（一）依法登記設立的組織機構

　　1.具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質(zhì)。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內(nèi)；未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。

　　（二）具備較強的技術保障和風險管控能力

　　1.具備健全的風險管控機制。實時監(jiān)測、防范和阻止外掛軟件虛構信息套取補貼資金、商家或消費者有組織套取補貼資金等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應當及時報告、有效處理，保障財政資金安全。

　　2.建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。開發(fā)支付服務平臺，動態(tài)監(jiān)控和及時報告補貼資金使用進展情況，完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬。

　　3.自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理，及時提供消費補貼資格的核銷數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。在T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括核銷用戶數(shù)、核銷筆數(shù)、核銷金額、核銷率、平臺及商戶配套優(yōu)惠金額、拉動比、消費補貼資格的退款金額以及參與核銷商家數(shù)量、規(guī)模類型等后臺相關數(shù)據(jù)。

　　（三）具備較強的運營服務能力

　　1.具備全面的資金轉(zhuǎn)接清算能力、活動平臺運營能力，可提供多樣化營銷工具，以保障項目高效、平穩(wěn)、安全實施。

　　2.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力。平臺覆蓋人群較廣，消費者認可度與使用率較高。平臺支持消費補貼核銷的商戶可覆蓋所有市區(qū)，行業(yè)業(yè)態(tài)覆蓋消費補貼發(fā)放各領域。

　　（四）具備實施補貼活動的資源保障能力

　　1.組織開展政策宣傳推廣。投入資源對本次補貼活動進行宣傳、推廣，包括但不限于開展活動、門店終端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等。

　　2.具備較強的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務團隊，能夠?qū)ｉT安排客服人員及時受理補貼活動相關的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效咨詢答疑等服務。

　　3.具備高效的應急響應及處置能力。在補貼活動籌備開展過程中保持穩(wěn)定高效的項目團隊，對緊急情況可第一時間響應及處置。

　　三、確認流程

　　（一）有意愿參與遴選的單位在規(guī)定時間內(nèi)報名；

　　（二）市商務局組織審核確認活動平臺，并通過局網(wǎng)站向社會公示1日；

　　（三）公示無異議后，通過市商務局網(wǎng)站向社會公告遴選結果。

　　四、報名要求