《中國人民銀行關(guān)于實(shí)施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知》政策問答
1.符合哪些條件的逾期信息可以適用一次性信用修復(fù)政策，作不予展示處理？
一次性信用修復(fù)政策主要有四個(gè)方面的適用條件，一是適用對(duì)象限定于個(gè)人在金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（即中國人民銀行征信系統(tǒng)）中展示的信貸逾期信息；二是適用時(shí)間區(qū)間要求逾期信息產(chǎn)生于2020年1月1日至2025年12月31日期間；三是適用金額為單筆逾期金額不超過1萬元；四是適用前提是個(gè)人在2026年3月31日（含）前足額償還逾期債務(wù)。符合上述條件的逾期信息，將作不予展示處理。
2.個(gè)人是否需要主動(dòng)申請(qǐng)適用一次性信用修復(fù)政策？
一次性信用修復(fù)政策實(shí)行“免申即享”，個(gè)人無需申請(qǐng)和操作，也無需提交證明材料，由中國人民銀行征信系統(tǒng)對(duì)符合條件的逾期信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和統(tǒng)一處理。
在此，鄭重提醒社會(huì)公眾，一次性信用修復(fù)政策不收取任何費(fèi)用、不需要第三方代理，任何以該政策名義索要錢財(cái)、索取信息的都是詐騙行為；如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)線索，可以向中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)反映，或向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
3.一次性信用修復(fù)政策實(shí)施后，符合條件的逾期信息將會(huì)出現(xiàn)哪些展示變化？
一次性信用修復(fù)政策實(shí)施后，符合條件的逾期信息在個(gè)人信用報(bào)告中的“還款狀態(tài)”和“逾期金額”兩個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)將會(huì)予以調(diào)整。其中，“還款狀態(tài)”將由逾期標(biāo)識(shí)調(diào)整為正常標(biāo)識(shí)，“逾期金額”將由1萬元以下的“非0”數(shù)值調(diào)整為“0”；相應(yīng)調(diào)整將在個(gè)人信用報(bào)告的“信息概要”和“信貸交易信息明細(xì)”模塊予以同步體現(xiàn)。
4.個(gè)人何時(shí)可以看到逾期信息的展示變化？
根據(jù)個(gè)人逾期債務(wù)的結(jié)清時(shí)間，符合條件的逾期信息將分兩種情形完成調(diào)整處理、發(fā)生展示變化。第一種情形，個(gè)人已經(jīng)于2025年11月30日（含）前足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)自2026年1月1日起不予展示相關(guān)逾期信息。第二種情形，個(gè)人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)于次月月底前不予展示相關(guān)逾期信息。例如，個(gè)人在2026年1月期間還清欠款的，相關(guān)逾期信息在2026年2月底前即可展示為正常還款狀態(tài)。
5.個(gè)人如何確認(rèn)本人逾期信息是否得到調(diào)整？
征信系統(tǒng)將對(duì)符合條件的逾期信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和統(tǒng)一處理，無需公眾進(jìn)行申請(qǐng)和確認(rèn)操作。若個(gè)人需要了解相關(guān)逾期信息是否已不再展示，可以通過多渠道獲取本人信用報(bào)告，建議優(yōu)先選擇快捷、簡(jiǎn)便的線上方式進(jìn)行查詢，也可選擇線下方式進(jìn)行查詢。線上查詢渠道包括金融機(jī)構(gòu)的手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行、銀聯(lián)云閃付APP、中國人民銀行征信中心官網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”等。線下查詢渠道包括征信自助查詢機(jī)、金融機(jī)構(gòu)的智慧柜員機(jī)、中國人民銀行各分行征信服務(wù)窗口。查詢渠道詳情信息可通過中國人民銀行征信中心官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)獲取。
6.如果對(duì)本人逾期信息適用政策的情況存有疑問，如何提出咨詢和處理？
個(gè)人如果對(duì)自身逾期信息的政策適用情況存有疑問，可以通過貸款機(jī)構(gòu)，或者通過征信中心客服熱線（4008108866）、中國人民銀行征信服務(wù)窗口反映具體情況，相關(guān)問題將會(huì)得到處理。
更多一次性信用修復(fù)政策相關(guān)內(nèi)容，可通過中國人民銀行征信中心官網(wǎng)、中國人民銀行征信中心微信公眾號(hào)等渠道獲取。
