深圳市前海管理局關于征集商事主體電子印章數字證書服務商的通知

　　為進一步優化營商環境，提升政務服務便利化水平，保障轄區商事主體電子印章服務的可持續開展，我局將開展商事主體電子印章數字證書服務商（以下簡稱服務商）的征集工作，并就此發布征集通知如下：

　　一、服務范圍及內容

　　（一）自全市統一電子印章管理平臺（以下簡稱電子印章平臺）正式上線使用之日起，在前海合作區三灣片區首次領取電子印章的商事主體，以及因持有電子印章到期而續期領用的商事主體（以下簡稱申請人）。

　　（二）服務商負責為申請人提供一套四枚電子印章（包括法定名稱章、財務專用章、合同專用章和負責人章）數字證書服務，服務期1年。具體服務內容為：負責提供以移動終端（手機）作為簽名設備，以云服務應用模式簽署具有法律效力電子文件的身份認證和電子簽名服務。具體服務包括但不限于：證書申請、證書更新、證書補辦（包括丟失和載體損壞）、證書變更、證書注銷、證書更改密碼等。

　　二、技術要求

　　（一）服務商所提供的服務接口應符合GM/T 0019—2012《通用密碼服務接口規范》、GM/T 0020—2012《證書應用綜合服務接口規范》等密碼行業標準的要求。

　　（二）服務商的數字證書應符合國家規范，支持證書標準為X.509 V3和國密相關標準。應支持國家密碼主管部門要求的SM2/SM3國產算法，符合國家的商用密碼政策，具備合法銷售資質的商用密碼產品。

　　（三）服務商應采用經國家主管部門鑒定通過的密碼算法和設備，證書格式可通過證書模板管理靈活定制，能簽發出各種類型的數字證書，每類證書的簽發格式可靈活配置，支持批量申請、批量制證。

　　（四）服務商的證書系統技術參數應滿足以下要求：

　　1.單張證書簽發或更新的速度：小于300毫秒；

　　2.證書簽發服務性能：2000張/秒（SM2證書）；

　　3.服務穩定性要求：99.99%（即每簽發10000張證書，至多只可能存在1次失敗的可能性）；

　　4.CA機房具有異地災備及應急方案，保證證書相關業務在任何情況下都不會因服務商自身原因而中斷。

　　（五）服務商的數字證書簽發系統符合信息系統安全等級保護三級或以上級別要求。

　　（六）服務商應根據DB4403/T 383-2023《電子印章》的要求，實現與電子印章平臺的實時無縫對接，完成項目建設內容，并承擔在與電子印章平臺對接過程中所產生的改造費用。在提供服務期間如有調整接口的需求，需按要求免費進行相應的調整。

　　（七）服務商的數字證書服務平臺操作應具有易操作性和友好性，可處理復雜多變的業務規則變化、業務需求變更等；應能夠通過對數字證書的日常監測、故障處理和應急響應等維護工作，確保數字證書始終保持安全、穩定狀態。

　　三、服務要求

　　（一）服務商需提供7*24小時售后技術支持電話，響應處理用戶的咨詢、故障。

　　（二）服務商在售后服務熱線的電話無法解決的情況下，提供專職售后服務工程師進行遠程協助。

　　（三）對于嚴重或緊急問題，服務商在2小時內派遣專職售后服務工程師到現場提供技術服務。

　　（四）服務商對經數字證書進行電子簽名的文件提供有效性驗證，并可在用戶發生糾紛時協助出具書面紙質驗證報告，幫助其證明簽名有效性。

　　（五）服務商提供驗證接口可對經數字證書進行電子簽名的文件進行相關驗證，如證書信息查詢、有效期等。

　　（六）如用戶因經數字證書進行電子簽名的文件而發生糾紛，服務商需要根據申請出具書面數字證書簽名驗證報告。

　　（七）若在服務過程中因未達到主管單位要求退出服務或因自身原因中途終止服務的，服務商仍需繼續提供售后服務支持，并配合其他服務商完成已有客戶的交接。

　　四、申請時間

　　本次征集時間為2026年1月6日至1月13日（非申報期內提交的申請材料將不予受理）。

　　五、申請資格和材料清單

　　（一）依法設立，能夠獨立承擔民事責任的法人、自然人或其他組織（提供營業執照復印件）。

　　（二）具有工業和信息化部發放的《電子認證服務許可證》（提供許可證復印件）或提交已申請電子認證服務行政許可延續的說明及證明材料（含中華人民共和國工業和信息化部公開平臺公示的電子認證服務許可機構名單截圖）。

　　（三）具有國家密碼管理局發放的《電子認證服務使用密碼許可證》（提供許可證復印件），并進入其發布的《電子政務電子認證服務機構目錄》（提供證明材料）。

　　（四）提供的數字證書簽發平臺應用具有國家密碼管理局發放的《商用密碼產品認證證書》（提供證明材料）。

　　（五）服務商要完成與廣東省統一身份認證平臺對接（提供對接成功佐證材料）。

　　（六）銀行賬戶開戶許可證或開戶基本信息證明（提供復印件）。

　　（七）各服務商之間不存在關聯關系（如單位負責人為同一人或存在直接控股、管理關系的）。

　　（八）參與本項目前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的提供無重大違法記錄承諾函（詳見附件1）。

　　（九）服務商如為外地公司，應具有一定的本地化服務能力和服務團隊，包括但不限于在深圳有服務網點（提供證明材料）。

　　（十）法定代表人身份證復印件。

　　（十一）申請表（詳見附件2）。

　　六、申請材料提交方式

　　在本次征集工作的有效工作日期間，請符合條件的服務商將紙質申請材料（蓋公章）遞交到前海e站通政務服務中心24號窗口。

　　聯系人：謝小姐

　　咨詢電話：0755-88105330

　　聯系地址：深圳市前海深港合作區前灣一路19號前海e站通政務服務中心

　　附件：

　　1.無重大違法記錄承諾函

　　2.申請表

　　深圳市前海管理局

　　2026年1月6日