深圳市商務局關于開展深圳市2026年家電和數碼等產品購置補貼線下活動平臺遴選工作的通知

各有關企業：

　　為貫徹落實中央經濟工作會議精神，做好2026年消費品以舊換新工作，現面向社會公開遴選深圳市2026年家電和數碼等產品購置補貼線下活動平臺。具體要求如下：

　　一、服務內容

　　本次遴選范圍為在線下開展家電和數碼等產品購置補貼的活動平臺，線下活動模式為消費者通過線下門店購買符合條件的產品并即時享受補貼。在補貼活動過程中，活動平臺需按照本次補貼活動方案（指引）要求，提供平臺支付系統的營銷工具功能及相關運營服務，做好技術對接與支撐、用戶咨詢、數據統計、信息安全等相關工作，確保活動安全高效有序開展。

　　二、申報條件

　　（一）依法登記設立的組織機構

　　1.具備有效期內的《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關資質。

　　2.未被納入嚴重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內；未被“信用中國”網站列入“失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。

　　（二）具備較強的技術保障和風險管控能力

　　1.具備健全的風險管控機制。實時監測、防范和阻止外掛軟件虛構信息套取補貼資金、商家或消費者有組織套取補貼資金等不法行為發生。若有前述情形或跡象，應當及時報告、有效處理，保障財政資金安全。

　　2.建立資金支付管理系統和臺賬。開發支付服務平臺，動態監控和及時報告補貼資金使用進展情況，完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細臺賬。

　　3.自覺服從和主動配合政府部門監督管理，及時提供消費補貼資格的核銷數據及分析報告，主動配合審計和績效評價。在T+1日內出具分行業相關統計數據，包括核銷用戶數、核銷筆數、核銷金額、核銷率、平臺及商戶配套優惠金額、拉動比、消費補貼資格的退款金額以及參與核銷商家數量、規模類型等后臺相關數據。

　　（三）具備較強的運營服務能力

　　1.具備全面的資金轉接清算能力、活動平臺運營能力，可提供多樣化營銷工具，以保障項目高效、平穩、安全實施。

　　2.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力。平臺覆蓋人群較廣，消費者認可度與使用率較高。平臺支持消費補貼核銷的商戶可覆蓋所有市區，行業業態覆蓋消費補貼發放各領域。

　　（四）具備實施補貼活動的資源保障能力

　　1.組織開展政策宣傳推廣。投入資源對本次補貼活動進行宣傳、推廣，包括但不限于開展活動、門店終端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等。

　　2.具備較強的投訴處理能力，擁有專業服務團隊，能夠專門安排客服人員及時受理補貼活動相關的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優質、高效咨詢答疑等服務。

　　3.具備高效的應急響應及處置能力。在補貼活動籌備開展過程中保持穩定高效的項目團隊，對緊急情況可第一時間響應及處置。

　　三、確認流程

　　（一）有意愿參與遴選的單位在規定時間內報名；

　　（二）市商務局組織審核確認活動平臺，并通過局網站向社會公示1日；

　　（三）公示無異議后，通過市商務局網站向社會公告遴選結果。

　　四、報名要求

　　（一）報名材料

　　1.深圳市2026年家電和數碼等產品購置補貼線下活動平臺申請書原件（包括機構簡介、經營情況、近年政府消費補貼發放相關活動案例、本次補貼活動執行方案等）；

　　2.統一社會信用代碼證書（復印件）；

　　3.《支付業務許可證》或《銀行卡清算許可證》（復印件）；

　　4.通過“信用中國”網站下載的企業信用報告；

　　5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術、資源、服務保障能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責（原件）。

　　以上材料一式兩份，加蓋公章。

　　（二）報名方式

　　請于2025年12月24日18:00前將申請材料電子版及加蓋公章的掃描版發送至郵箱xfc@commerce.sz.gov.cn,紙質版郵寄或直接交至福田區大中華國際交易廣場12樓1210流通和消費促進處。咨詢電話：88102442，88107009。

　　特此通知。

深圳市商務局

2025年12月19日