以AI之名，亞馬遜、微軟等美巨頭今年已裁員超5萬(wàn)人

美國(guó)企業(yè)打著AI的旗號(hào)裁員

北京時(shí)間12月22日，據(jù)CNBC報(bào)道，裁員已成為美國(guó)2025年勞動(dòng)力市場(chǎng)的顯著特征，多家大型企業(yè)因AI技術(shù)的應(yīng)用宣布了數(shù)千人裁員。

咨詢公司Challenger, Gray & Christmas的數(shù)據(jù)顯示，今年美國(guó)近5.5萬(wàn)裁員由AI導(dǎo)致。截至2025年，全美裁員總數(shù)已達(dá)117萬(wàn)人，創(chuàng)下自2020年新冠疫情時(shí)期裁員220萬(wàn)人以來(lái)的最高水平。今年10月，美國(guó)雇主宣布裁員15.3萬(wàn)人，11月裁員超7.1萬(wàn)人，其中11月超6000個(gè)崗位流失源于AI技術(shù)的應(yīng)用。

在通脹壓力加劇、關(guān)稅推高成本、企業(yè)紛紛尋求削減開支的背景下，AI已成為一個(gè)頗具吸引力的短期解決方案。麻省理工學(xué)院11月發(fā)布的一項(xiàng)研究顯示，AI已經(jīng)能夠勝任美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)11.7%的工作，并可在金融、醫(yī)療以及其他專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域節(jié)省高達(dá)1.2萬(wàn)億美元的工資成本。

今年10月，亞馬遜宣布了其歷史上規(guī)模最大的一輪裁員，削減了1.4萬(wàn)個(gè)公司崗位，以便將資源投入到包括AI在內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目中。截至2025年，微軟累計(jì)裁員約1.5萬(wàn)人，最近一次裁員在今年7月，涉及9000個(gè)崗位。

微軟CEO納德拉

IBM在今年11月宣布全球裁員1%，可能影響近3000名員工。IBM CEO阿爾文德·克里希納(Arvind Krishna)今年5月在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，AI聊天機(jī)器人已經(jīng)接管了幾百名人力資源員工的工作。

軟件巨頭Salesforce CEO馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)在今年9月證實(shí)，該公司已借助AI技術(shù)削減了4000個(gè)客戶服務(wù)崗位。

AI是借口？

然而，并非所有人都認(rèn)為AI是裁員潮背后的真實(shí)動(dòng)因。牛津互聯(lián)網(wǎng)研究院人工智能與就業(yè)研究助理教授法比安·斯特凡尼(Fabian Stephany)此前在接受CNBC采訪時(shí)指出，這或許只是企業(yè)的借口。

斯特凡尼分析稱，許多在疫情期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好的公司曾“嚴(yán)重過(guò)度招聘”，而近期的裁員或許只是一次“市場(chǎng)出清”。

“從某種程度上說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)在裁撤的正是那些缺乏可持續(xù)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Φ膷徫弧Ｅc其承認(rèn)兩三年前的誤判，他們更傾向于尋找替罪羊，于是便歸咎于AI技術(shù)。”斯特凡尼表示。